Términos de uso | Academia de e-commerce LATAM

Este documento, Términos de Uso, contiene información sobre la Plataforma denominada “Academia de eCommerce Nestlé” y tiene como objetivo establecer las condiciones para el registro y uso de los servicios ofrecidos por la Plataforma. La Plataforma está destinada exclusivamente a Clientes de NESTLÉ, según detallado más adelante.

Estos Términos de Uso están vinculados a la Política de Privacidad | NESTLÉ aplicable a cada país donde opera la Plataforma, según información disponible para los USUARIOS al final de este documento. En dicha Política de Privacidad se abordan cuestiones sobre el tratamiento de datos personales de los USUARIOS de las plataformas de NESTLÉ.

Estos Términos de Uso pueden ser actualizados. En ese caso, las modificaciones serán debidamente notificadas al Usuario.

Política de Privacidad y Cumplimiento Legal

Reconociendo el alcance mundial de Internet, el USUARIO acepta cumplir con las leyes locales aplicables en el país de uso de la plataforma, que regulan la conducta de los USUARIOS en la web y de contenido aceptable.

Registro y Uso de la Plataforma

Después de leer estos Términos de Uso y la Política de Privacidad | NESTLÉ, y aceptar sus términos, el USUARIO confirma que es legalmente capaz, de acuerdo con las leyes aplicables en su país. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso y/o la Política de Privacidad | NESTLÉ, el USUARIO no podrá completar el registro, quedando impedido de acceder a la Plataforma, registrarse en sus actividades, y acceder a las funcionalidades exclusivas de la Plataforma para USUARIOS registrados.

DEFINICIONES
- A efectos de interpretar y aplicar estos Términos de Uso, las siguientes palabras y expresiones tendrán los significados que se indican a continuación:
LA PLATAFORMA
- La Plataforma Academia de eCommerce Nestlé tiene como objetivo proporcionar a clientes de NESTLÉ clases, entrenamientos y otros contenidos educativos relacionados con la creación y mantenimiento de plataformas de comercio electrónico.
- El contenido disponible en la Plataforma es para orientación y mejora, con el objetivo de apoyar a nuestros Clientes en el camino digital. NESTLÉ no se responsabiliza de forma alguna, bajo ninguna circunstancia, por resultados ni otorga garantías respecto de cualquier aplicación práctica del contenido y orientación compartidos, manteniendo los Clientes responsabilidad directa sobre cualquier decisión comercial y de cualquier tipo.
CÓMO UTILIZAR LA PLATAFORMA Y SUS ENLACES
- A través de los servicios y características disponibles en la Plataforma, el USUARIO puede acceder a historias, ideas, fotos, información, imágenes, videos o cualquier otro contenido ("contenido"). Siendo el objetivo de la Plataforma el entregar contenidos a los USUARIOS, no está previsto que los USUARIOS creen ni difundan contenido dentro ni fuera de la Plataforma, salvo por las interacciones que les están permitidas como USUARIO según lo previsto en este documento.
PLATAFORMAS OFICIALES DE NESTLÉ
- No está permitido que el USUARIO haga un uso indebido de la Plataforma ni de su contenido, por ejemplo, que intente acceder a ella por un método diferente a la interfaz e instrucciones que proporcionamos. El USUARIO podrá utilizar la Plataforma solo según lo permitido por la ley aplicable y de acuerdo con nuestras directrices y lineamientos previstos en este documento.
- NESTLÉ se reserva la facultad de suspender o dejar de proporcionar acceso a la Plataforma si el USUARIO no cumple con nuestros términos o políticas o leyes aplicables, así como en caso de que NESTLÉ deba investigar una posible mala conducta o, en general, se presentara cualquier situación que a criterio de NESTLÉ amerite la suspensión del acceso y uso de la Plataforma.
- NESTLÉ asume que, al dar aceptación para la recopilación de datos, el USUARIO ha leído cuidadosamente los Términos de Uso y la Política de Privacidad establecidos en la Plataforma.
- Como resultado de su acceso a la Plataforma, podemos enviarle mensajes administrativos y otra información. Sin embargo, podrá optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- El uso que haga el USUARIO de la Plataforma no le otorga derechos de propiedad intelectual sobre ella ni sobre el contenido al que accede. No puede utilizar ningún contenido de la Plataforma fuera de los fines previstos en este documento. Estos términos no le otorgan el derecho de utilizar de ninguna manera ninguna marca comercial o logotipo existente en la Plataforma de ninguna entidad. El USUARIO no debe eliminar, ocultar ni alterar ningún aviso mostrado en la Plataforma.
- La Plataforma muestra algunos contenidos que no son propiedad de NESTLÉ. Este contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo pone a disposición de NESTLÉ para su uso y despliegue en la Plataforma. En ese sentido, NESTLÉ no mantiene responsabilidad sobre el contenido ni recomendaciones de dicho material.
- El contenido de la Plataforma abarca, pero no se limita a, ilustraciones, fotografías, videos, aplicaciones, software, bases de datos, redes, archivos, textos, diseños, encabezados y cualquier otra creación autoral e intelectual.
- Estos elementos son propiedad exclusiva de NESTLÉ o de sus respectivos propietarios (en cuyo caso se utilizan con la respectiva autorización) y están protegidos por leyes y tratados internacionales, incluyendo las leyes locales aplicables en América Latina.
AUTORIZACIÓN PARA USO DE IMAGEN
- No está permitida el crear ni difundir contenidos por parte de EL USUARIO ni dentro ni fuera de la Plataforma, siendo todo uso de la Plataforma de responsabilidad exclusiva de EL USUARIO. Pese a lo anterior, en el caso de que el USUARIO cargue o difunda algún contenido, dentro o fuera de la Plataforma, dicha acción y sus consecuencias se mantendrán en todo momento bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO, reservándose NESTLÉ la facultad de, a su simple criterio, eliminar cualquier contenido o publicación realizada por el USUARIO.
- En ese sentido, El USUARIO exime a NESTLÉ de cualquier reclamación de terceros causada por su conducta y, en general, por cualquier comportamiento y uso dado por el USUARIO a la Plataforma. NESTLÉ se reserva el derecho de tomar acciones que fueran del caso, incluidas en el ámbito legal, en caso de sufrir algún riesgo o daño resultante de una reclamación de terceros por cualquier hecho relacionado al uso de la Plataforma por parte del USUARIO.
- Al interactuar en la Plataforma, el USUARIO otorga permiso para que NESTLÉ muestre su nombre de USUARIO, su foto de perfil e información sobre sus acciones (como las acciones de “me gusta” y comentarios realizados por el USUARIO), sin que proceda a cambio el pago de ninguna compensación de ningún estilo, incluida económica. La autorización otorgada aquí cubre todos los derechos relacionados con la difusión de los derechos de personalidad del USUARIO, conjunta o separadamente.
LICENCIA PARA USO Y TRANSFERENCIA DE DERECHOS DE AUTOR
- Al utilizar la Plataforma, el USUARIO puede cargar preguntas, comentarios, sugerencias, ideas y otras interacciones que vayan en línea con los fines de la Plataforma (Contenido del Usuario). Al compartir el Contenido, garantiza que es el propietario del Contenido y que no es difamatorio y que el uso de NESTLÉ no violará ningún derecho de terceros ni la ley. NESTLÉ no está obligada a utilizar ni interactuar con la información proporcionada.
- Al compartir el Contenido, el USUARIO otorga a NESTLÉ los derechos de propiedad intelectual para cualquier fin relacionado a la Plataforma, de forma gratuita, globalmente y durante todo el período de validez legalmente permitido de los derechos patrimoniales de autor.
- Todo lo que el USUARIO comparta en la Plataforma puede ser utilizado libremente por NESTLÉ para cualquier propósito, incluyendo la reproducción, difusión, transmisión, publicación, emisión y publicación. NESTLÉ puede utilizar, divulgar, mostrar, almacenar y poner a disposición dicho Contenido libremente, con cualquier tercero y para cualquier propósito, incluyendo la edición, traducción, modificación, creación de obras derivadas y publicación, ya sea en entornos electrónicos y/o cualquier medio adecuado para la fijación de información, incluyendo, pero no limitado a, entornos en internet, intranet, otras redes de datos públicas o privadas, dispositivos móviles (como teléfonos celulares) y dispositivos portátiles, computadoras y dispositivos con capacidad de procesamiento de información, medios físicos como CDs, DVDs, tarjetas de memoria, discos duros o cualquier otro soporte de información electrónica, así como medios tradicionales como TV, papel impreso e incluso obras literarias, didácticas y similares.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
- Es responsabilidad única y exclusiva del USUARIO:
SU CUENTA NESTLÉ Y MANEJO DE LA DATA PERSONAL
- Al registrarse en esta Plataforma, el USUARIO se registra en la base de datos de NESTLÉ y, por lo tanto, estará en la posibilidad de registrarse en otras de las plataformas oficiales de NESTLÉ, y las respectivas herramientas y funcionalidades de las plataformas, con las mismas credenciales.
- Al registrarse en cualquiera de nuestras plataformas, el USUARIO tendrá una Cuenta NESTLÉ que le dará acceso a otras de las plataformas oficiales de NESTLÉ.
- Para crear esta Cuenta de Acceso, el USUARIO deberá informar algunos datos personales, que serán tratados bajo los términos de la Política de Privacidad | NESTLÉ y en atención a las respectivas leyes aplicables en materia de protección de datos y privacidad de datos en América Latina.
- Su Cuenta NESTLÉ es de naturaleza muy personal y su cesión, venta, alquiler o transferencia está estrictamente prohibida. Si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, por favor repórtelo a través de nuestro Centro de Ayuda.
- Para que el USUARIO disfrute de los servicios disponibles en las plataformas oficiales de NESTLÉ, es necesario registrarse. El USUARIO debe proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre sí mismo, al registrarse en el formulario específico para acceder al sitio, y mantener y actualizar inmediatamente dicha información de registro para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. NESTLÉ no asume ninguna responsabilidad por el uso de sus plataformas oficiales, la aplicación o el tratamiento de dicha información por parte del USUARIO, incluso si no cumple con su naturaleza y función.
- Para utilizar las plataformas oficiales de NESTLÉ, el USUARIO debe ser capaz y mayor de edad según la legislación local. Al aceptar la Política de Privacidad de NESTLÉ y estos Términos de Uso, afirma que es mayor de edad según la legislación local y, por lo tanto, legalmente responsable de aceptar estos documentos.
- Al acceder a cualquiera de las plataformas oficiales de NESTLÉ por primera vez, el USUARIO debe informar el login que se utilizará para su identificación, así como crear su contraseña, siendo totalmente responsable de su confidencialidad, así como de cualquier actividad que ocurra dentro del ámbito de su registro. El USUARIO puede cambiar su contraseña en cualquier momento.
- El USUARIO acepta notificar inmediatamente a NESTLÉ cualquier sospecha de uso no autorizado de su login o violación de seguridad. También acepta adoptar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de su registro, como la plataforma abierta en la computadora después de ingresar su login y contraseña en la Cuenta NESTLÉ, evitando así el uso no autorizado por terceros.
- Es nuestra política respetar la privacidad de nuestros Usuarios. Por lo tanto, no monitorearemos, editaremos, accederemos ni divulgaremos la información privada de los Usuarios sin su respectiva autorización previa, excepto en los casos expresamente previstos en la Política de Privacidad | NESTLÉ o cuando estemos obligados a hacerlo por orden judicial o por ley.
- NESTLÉ también puede, a su sola discreción y sin ningún cargo, cancelar contraseñas y/o el uso de la Cuenta NESTLÉ debido a una mera sospecha de violación de cualquier disposición legal o estos Términos de Uso.
CANCELACIÓN DE CUENTA NESTLÉ O ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
- El USUARIO puede solicitar la cancelación de su Cuenta NESTLÉ, a través de una solicitud escrita vía Contáctenos, dejando como Asunto Duda, y en el cuerpo del mensaje formalizar la solicitud de "CANCELACIÓN DE CUENTA NESTLÉ", señalando que:
  1. Su Cuenta NESTLÉ solo puede ser cancelada por el equipo de soporte técnico de NESTLÉ.
  2. En el momento de la solicitud vía Contáctenos https://www.nestleacademiadeecommerce.com/contacto , se le pedirá el correo electrónico de contacto. Si el USUARIO no tiene acceso al correo electrónico registrado, deberá enviar la comunicación/solicitud https://www.nestleacademiadeecommerce.com/contacto informando la dirección de correo electrónico original de la Cuenta NESTLÉ, y adjuntar una copia de un documento de identidad con foto. La recopilación de estos datos personales es necesaria para certificar la identidad del USUARIO y garantizar la protección de sus datos personales.
- Si el USUARIO desea que sus datos sean eliminados de la base de datos de NESTLÉ, debe solicitarlo por escrito vía Contáctenos, dejando la Pregunta como Asunto, y en el cuerpo del mensaje formalizar la solicitud de "ELIMINACIÓN DE DATOS DE LA BASE DE DATOS DE NESTLÉ", señalando que:
  1. Sus datos personales solo pueden ser eliminados de nuestra base de datos por nuestro equipo de soporte técnico.
  2. En el momento de la solicitud vía Contáctenos , se le pedirá el correo electrónico de contacto. Si el USUARIO no tiene acceso al correo electrónico registrado, deberá enviar la comunicación/solicitud informando https://www.nestleacademiadeecommerce.com/contacto la dirección de correo electrónico original de la Cuenta NESTLÉ, y adjuntar una copia de un documento de identidad con foto. La recopilación de estos datos personales es necesaria para certificar la identidad del USUARIO y garantizar la protección de sus datos personales, y después de la eliminación de los demás datos, también serán eliminados.
- Como la Cuenta NESTLÉ se crea a través de un único registro en la mayoría de nuestras plataformas, en caso de cancelación de la Cuenta NESTLÉ o eliminación de datos personales de nuestras bases de datos, se informa al USUARIO que perderá acceso a algunas o todas las plataformas oficiales de NESTLÉ, ya que su registro único será desactivado.
VARIOS
- La tolerancia de cualquier incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones de estos Término de Uso no constituirá novación de las obligaciones estipuladas aquí, ni impedirá o inhibirá la exigibilidad de las mismas en cualquier momento.
- NESTLÉ se reserva el derecho de modificar unilateralmente:
  - La presentación y configuración de la Plataforma.
  - Suspender o discontinuar la Plataforma, independientemente de previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna.
  - Los TÉRMINOS DE USO y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento, con el objetivo de actualizaciones y mejoras continuas.
- Al acceder a la Plataforma, el USUARIO acepta ser guiado por los términos y condiciones de uso que estén en vigor en la fecha, por lo que debe verificarlos previamente cada vez que acceda a ella. Si el USUARIO no está de acuerdo con los términos modificados, debe discontinuar inmediatamente el acceso y uso de la Plataforma.
- Si una disposición particular de estos Términos no es ejecutable, esto no afectará la ejecución de las disposiciones restantes.
- Las partes no serán responsables cuando el incumplimiento o la ejecución extemporánea de una obligación prevista en los Documentos de la Plataforma sea causado por eventos fortuitos o de fuerza mayor, mientras persistan sus consecuencias.
- Para obtener información sobre cómo contactar a NESTLÉ, visite nuestra página de Contáctenos.
- Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo completo entre las partes, prevaleciendo sobre cualquier otro entendimiento que pueda haber sido firmado previamente. La marca del "check-box" junto al texto "Estoy de acuerdo con los Términos", seguido de hacer clic en el botón "aceptar" y/o el simple uso de la Plataforma será considerado, para todos los efectos legales, como la aceptación de todos los términos y condiciones tratados aquí, que tendrán el valor de un contrato y regularán la relación entre NESTLÉ y los USUARIOS de la Plataforma.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- Para la resolución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará plenamente la ley local aplicable según lo señalado en el Aviso de Privacidad de Nestlé según el país de uso de la Plataforma.
- Cualquier disputa debe ser presentada ante las cortes y tribunales de la justicia ordinaria del país donde se encuentra la sede del editor del sitio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NESTLÉ